Allgemeine Geschäfts–bedingungen
Antje Umlauf | Ernährungstherapie und -beratung
Dipl.-Oecotrophologin
Hammerschmidtstraße 34
50999 Köln
E-Mail: info@antje-umlauf.de
Telefon: 0177 3422351
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Antje Umlauf und ihren Kundinnen und Kunden über Ernährungstherapie, Ernährungsberatung, Ernährungscoaching und sonstige vereinbarte Beratungsleistungen sowie für den Erwerb digitaler Produkte über die Website antje-umlauf.de.
1.2. Für den jeweiligen Vertrag gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.3. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Gegenstand der Beratungsleistungen
2.1. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der jeweils vereinbarten Beratungsleistung. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten gesundheitlichen, therapeutischen oder sonstigen Erfolg.
2.2. Die Beratungsleistungen werden auf Grundlage der von der Kundin bzw. dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen erbracht. Die Kundin bzw. der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben verantwortlich.
2.3. Die Anbieterin ist berechtigt, eine Beratung abzulehnen oder zu beenden, wenn eine fachgerechte Beratung nicht möglich ist oder andere wichtige Gründe entgegenstehen. Bereits erbrachte Leistungen sind entsprechend der getroffenen Vereinbarung zu vergüten.
3. Vertragsschluss bei Beratungsleistungen
3.1. Art, Umfang, Dauer und Vergütung der Beratungsleistungen richten sich nach der jeweils getroffenen Vereinbarung bzw. dem individuellen Angebot.
3.2. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots, eine verbindliche Terminvereinbarung oder eine anderweitige ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien zustande.
3.3. Soweit für eine Ernährungstherapie eine Bezuschussung durch eine gesetzliche Krankenkasse beantragt wird, ist die Kundin bzw. der Kunde selbst für die Klärung und Beantragung der Kostenübernahme verantwortlich. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Höhe oder Bewilligung eines Zuschusses.
4. Termine und Terminabsagen
4.1. Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.
4.2. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Beratungstermins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
4.3. Bei einer späteren Absage kann die Anbieterin 50 % des vereinbarten Honorars berechnen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4.4. Bei höherer Gewalt, Krankheit oder anderen von der Anbieterin nicht zu vertretenden Umständen kann ein vereinbarter Termin verschoben werden. Die Anbieterin informiert die Kundin bzw. den Kunden schnellstmöglich und bietet einen Ersatztermin an.
5. Vertragsschluss im Online-Shop
5.1. Die Darstellung digitaler Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
5.2. Die Kundin bzw. der Kunde kann das gewünschte Produkt auswählen und den Bestellprozess durchlaufen. Vor Abgabe der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
5.3. Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt entsprechend den im Bestellprozess dargestellten Bedingungen zustande.
5.4. Nach Abschluss der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine elektronische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Beauftragung angegebenen Preise.
6.2. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6.3. Im Online-Shop stehen die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
6.4. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag auf die im Bestellprozess bzw. in der Bestellbestätigung angegebene Bankverbindung zu überweisen. Die Bereitstellung des digitalen Produkts erfolgt nach Zahlungseingang.
7. Digitale Produkte und Bereitstellung
7.1. Bei den im Online-Shop entsprechend gekennzeichneten Produkten handelt es sich um digitale Inhalte, insbesondere PDF-Dateien, die ausschließlich digital und nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden.
7.2. Nach erfolgreicher Zahlung wird der digitale Inhalt über einen Download-Link bereitgestellt. Bei Zahlungsarten mit verzögertem Zahlungseingang erfolgt die Bereitstellung nach Eingang der Zahlung.
7.3. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihr bzw. ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang der zur Vertragsabwicklung erforderlichen E-Mails technisch möglich ist.
7.4. Zum Öffnen und Nutzen einer PDF-Datei wird ein geeignetes Endgerät sowie eine Software benötigt, die Dateien im PDF-Format darstellen kann.
8. Nutzungsrechte und Urheberrecht
8.1. Die von der Anbieterin bereitgestellten Beratungsunterlagen, Workbooks, PDF-Dateien, Konzepte und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit ein entsprechender Schutz besteht.
8.2. Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts erhält die Kundin bzw. der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung.
8.3. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, gewerbliche Nutzung oder Vervielfältigung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
9. Gesetzliche Rechte bei digitalen Produkten
9.1. Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen über digitale Produkte, insbesondere die §§ 327 ff. BGB.
9.2. Die gesetzlichen Rechte der Kundin bzw. des Kunden bei einer unterbliebenen Bereitstellung oder bei Mängeln des digitalen Produkts bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht
10.1. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Website.
10.2. Bei einem Vertrag über kostenpflichtige digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
10.3. Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
11. Mitwirkung bei Beratungsleistungen
11.1. Eine Ernährungstherapie bzw. Ernährungsberatung setzt die Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden voraus. Empfehlungen können nur auf Grundlage der zur Verfügung gestellten Informationen und der individuellen Beratungssituation erfolgen.
11.2. Die Kundin bzw. der Kunde informiert die Anbieterin über für die Beratung relevante Änderungen und stellt vereinbarte Unterlagen und Informationen zur Verfügung.
11.3. Ernährungstherapeutische und ernährungsberaterische Leistungen ersetzen keine erforderliche ärztliche Diagnostik oder Behandlung.
12. Haftung
12.1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
12.2. Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
12.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartnerin bzw. der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
12.4. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Vertraulichkeit und Datenschutz
13.1. Die Anbieterin behandelt die ihr im Rahmen der Beratungsleistungen bekannt gewordenen persönlichen und vertraulichen Informationen vertraulich, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht oder die Kundin bzw. der Kunde einer Weitergabe zugestimmt hat.
13.2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
14.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.